Versandbedingungen

Bei DECOCO Jewelry setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Liefererlebnis für jede Bestellung zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um unsere Produktions- und Versandzeiten zu verstehen.

• Produktionszeit: 2–3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage)

• Versandzeit: 13–16 Werktage nach Abschluss der Produktion

1. Produktionszeit

Da viele unserer Schmuckstücke auf Bestellung gefertigt oder personalisiert werden, benötigen wir 2–3 Werktage, um Ihr Schmuckstück sorgfältig herzustellen, vorzubereiten und zu verpacken, bevor es versendet wird. Die Produktionszeit umfasst keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage. In Hochsaisons (z. B. Feiertage oder Verkaufsaktionen) kann sich die Produktionszeit geringfügig verlängern, doch wir bemühen uns, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.

2. Versandzeit

Sobald Ihre Bestellung produziert und sorgfältig verpackt wurde, wird sie über unsere vertrauenswürdigen Versandpartner verschickt. Der Standardversand dauert etwa 13–16 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Die Versandzeit beinhaltet nicht die Produktionszeit. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage Ihres Standortes und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Von Zeit zu Zeit bieten wir kostenlose Versandaktionen an, die auf unserer Website deutlich angezeigt werden.

4. Sendungsverfolgung & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Postverzögerungen oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

5. Versandregionen

Wir liefern derzeit in die meisten internationalen Destinationen. Sollte Ihr Standort beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

6. Verlorene oder verspätete Sendungen

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernimmt DECOCO Jewelry keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, Zollverfahren oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sollte Ihr Paket erheblich verspätet sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versandzeiten, Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:

E-Mail: decocojewelrycustomerservice@gmail.com